本周二，Facebook的马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)宣布了一项新功能，旨在让Instagram和Facebook能成为真正的线上购物场所，为在疫情期间陷入困境的实体店提供在线销售的新选择。

如果该项目成功，这些举措将使Instagram和Facebook用户更容易从社交应用中发现和购买产品，并会带动Facebook的其他业务，因为它为各种规模的零售商提供了更多的投放广告理由。

该功能被称为‘ Facebook商店 ’，这些可定制的在线商店位于Facebook页面或Instagram个人主页上，为用户提供在不离开应用程序的情况下可以继续浏览和购买商品。

扎克伯格还表示，在未来几个月，Instagram将在应用程序的主导航栏添加一个专门的购物标签，这将让Instagram用户更明显地看到，他们能做的已经不仅是在应用程序上刷屏和“点赞”；

据美国银行(Bank of America)的数据，就在流感大流行之前，网上购物占美国零售总额的15%左右，但现在约占27%。

Facebook推出这项新功能时，许多非实体商店被迫关门，同时线上的产品推荐让许多宅在家里的消费者也更加远离线下商店。

在这种环境下对亚马逊和沃尔玛的线上业务非常有利；现在，Facebook也在尝试将自己的社交属性结合到电商上，为中小企业提供另一条销售渠道的选择。

不像亚马逊和沃尔玛等平台，消费者已经有心里想买的产品或品牌；

Facebook和Instagram讲继续推动他们的应用程序以此来鼓励消费者产生偶然性的购物行为的，帮助品牌方/营销人员推送相关产品给更精准的用户群体。

Facebook从中并没有收取任何费用，也没有没有任何附加的销售提成。

在2014年，Facebook就开始测试广告产品上的“购买”按钮等功能，这一具体举措还未获得成功；

但最近一些大型的零售商例如优衣库和ZARA等都已纷纷入驻Instagram，并且开始在该应用上进行产品销售。

然而，在线商铺的新功能更多的是为了帮助中小品牌/零售商通过Facebook/Instagram的社交环境，给用户们展现出品牌的风格，从而促进销量的提升，而不单是像过去一样只是初步的罗列简单的产品目录。

Facebook目前已经携手Shopify，共同搭建社交电商的场景化，Shopify这家市值800亿美元的加拿大软件公司，在全球拥有100多万在线零售商客户，结合Facebook系差评的社交流量，相信能将电商效益最大化。

Shopify最近也将自己的到货包裹跟踪应用程序重新命名为一个名为‘ Shop ’，从而向用户们展示附近Shopify商家的商品，或者你以前购买过的商品。

自疫情蔓延以来，消费者行为已经发生了很大变化，人们现在比以前更乐于在Instagram和Facebook上与零售商和品牌互动，相信Shopify和Facebook的这次合作能更有效的为品牌赋能。

（来源：出海通TecRetail）

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