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首先我们来了解一下申诉按钮和提交表单写申诉信分别指的是什么:
申诉按钮:
对与该申请审核按钮,官方给出的解答是最多7天,7天内回给与回复邮件通知。如果您的申诉多次不通过,会进入冷却期(冷却期期间该审核按钮将会被停用),待冷却期结束该按钮会恢复使用。相比较与表单审核它的有点我们可以看到只用点击“申请审核”按钮,无需其它操作。
提交表单:
链接: https://support.google.com/merchants/gethelp
相比较与审核按钮,我们可以看到对于申诉信我们可以选择谷歌回复我们的形式(邮件货电话),我们可以通过在问题摘要里面写我们的申诉信对我们做出的优化进行陈述,同时我们可以在附件“选择文件”部分提交我们的申诉材料比如营业执照、美标、产品图片等。
那么它们二者之间有什么区别呢?
其实它们是申诉得二种形式,按钮申诉一般一周可申诉一次,待这次结束之后才能开启下一次。表单申诉相对自由,只要不进入冷冻期可随时申诉同时你可详细提交自己的申诉材料。